​"以前打吊针，要一直关注着点滴的量，快打完了需要按铃或者去喊护士。如果是陪别人，看到点滴快要滴完了，洗手间都不敢去。"患者家属张女士说完，指着床边输液架上的白色小设备，说这个白色的小东西挺神奇的，输液不用再按铃，快要结束时护士提前就来床边了。

​在医院里，非常容易引起患者不满的就是呼叫得不到及时回应。特别是在输液阶段，医院现在使用的输液器大多为双头输液器，为了确保护理工作质量以及避免走空现象的出现，护士要有预见性思维，随时注意液体余量的变化。但我们还是总能看到输液病人或家属时刻注视着输液袋，紧张焦虑；护士来回奔走巡视穿梭于各个病房，也身心疲惫。

​“错换人生28年”的事件引起了社会舆论，并且事件发生太久证据无法收集难以追溯。其实在七八十年代的时候，医院妇产科采取母婴隔离制度，新生儿会统一放在婴儿房里进行喂养，三天后才会抱回产妇身边。因为当时并没有严格的身份确认制度，加上新生儿肢体小、外貌特征相似，所以在那个年代有抱错孩子的事情发生并不少见。

​随着国民日渐旺盛的医疗健康需求，对现代医疗机构的医疗质量和服务体验提出了更高标准。为此各医院联合相关企业单位进行了不同层面的探索，把互联网技术、物联网技术、3D打印技术、包括时下火热的人工智能等前沿科技运用在医疗服务领域。

​医院楼层多，科室多。看病就诊找不到相应科室，实在是医院的“常见病”。为了改善患者的就医体验，提高医院的服务水平，长治市中医研究所附属医院正式推出了“智慧医院院内导航导诊系统”，从此以后，寻找就诊的科室就更方便啦。